Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 3 d.

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo PerfectBaby™ pirkiniu. Jei dėl bet kurios priežasties taip nėra, galite prašyti grąžinti prekę pagal toliau išdėstytas sąlygas.

Grąžinimo laikotarpis

  • Prašymą grąžinti prekę galite pateikti per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.
  • Įstatymuose nustatytos jūsų teisės ir papildomo grąžinimo laikotarpio sąlygos paaiškintos toliau.

Įstatymuose nustatytos jūsų teisės

ES nuotolinio pirkimo atveju paprastai galite pranešti apie sutarties atsisakymą per 14 dienų nuo prekės pristatymo, nenurodydami priežasties. Prekės su nuolaida negali būti nepriimamos grąžinti vien dėl to, kad joms buvo pritaikyta nuolaida. Prekes galite apžiūrėti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje; naudojimas, viršijantis būtiną apžiūrą, gali sumažinti grąžinamą sumą dėl sumažėjusios prekės vertės. Taikomos įstatymų numatytos išimtys, įskaitant atitinkamas užplombuotas higienos prekes, kai plomba pašalinta.

Papildomas 30 dienų grąžinimo laikotarpis

Taip pat priimame prašymus grąžinti prekes 15–30 dienomis po pristatymo, jei prekės nenaudotos, originali pakuotė, etiketės ir taikomos plombos nepažeistos. Ši papildoma politika neriboja įstatymuose nustatytų teisių ar teisių gynimo priemonių dėl nekokybiškų prekių.

Grąžinimo išlaidos

Atsisakant sutarties pagal įstatymą, grąžiname grąžintiną pirkimo kainą ir standartinio pirminio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos už brangesnį pasirinktą pristatymo būdą negrąžinamos. Persigalvoję apmokate grąžinimo siuntimo išlaidas, kai apie tai buvo informuota prieš pirkimą. Taikomas nekokybiškų arba neteisingai pristatytų prekių grąžinimo išlaidas apmokame mes. Pagal papildomą 15–30 dienų politiką pirminio pristatymo išlaidos negrąžinamos, nebent to reikalauja teisės aktai.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

  1. Per 30 dienų nuo prekės gavimo susisiekite su mumis el. paštu support@perfectbaby.store.
  2. Nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti. Atsisakant sutarties pagal įstatymą, priežasties nurodyti neprivaloma.
  3. Pateiksime grąžinimo instrukcijas ir adresą. Galiojančiam įstatyminiam sutarties atsisakymui išankstinio mūsų patvirtinimo nereikia.
  4. Rekomenduojame rinktis siuntimą su sekimu ir išsaugoti išsiuntimo įrodymą.

Prieš išsiųsdami susisiekite su mumis, kad pateiktume teisingą grąžinimo adresą. Šis nurodymas neriboja įstatyminės teisės atsisakyti sutarties. Pasinaudoję šia teise, išsiųskite prekes per 14 dienų nuo pranešimo mums.

Pažeistos ar neteisingos prekės

Gavę nekokybišką, pažeistą ar neteisingą prekę, nedelsdami rašykite support@perfectbaby.store.

  • Išnagrinėsime situaciją ir, jai pasitvirtinus, pakeisime prekę arba grąžinsime visą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas.

Pinigų grąžinimas

  • Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, pranešime el. paštu.
  • Įstatyminio sutarties atsisakymo atveju pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo jūsų pranešimo. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Pagal papildomą grąžinimo politiką pinigai grąžinami per 10 darbo dienų nuo patvirtinimo.
  • Bankui ar mokėjimo kortelės išdavėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti.

Jei nuo pinigų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir lėšų negavote, rašykite support@perfectbaby.store.